Come faccio a navigare sul mio spazio personale Enerfip?

Come posso aggiornare le mie informazioni personali?

Al momento della registrazione, hai inserito la maggior parte delle informazioni richieste per il tuo account. Tuttavia, in caso di errore o aggiornamento, puoi comunque modificarlo nel tuo spazio per gli investitori. Per farlo, fai clic sul tuo nome e vai alla scheda «Il mio account» per completare o aggiornare le tue informazioni, se necessario. Da lì, puoi apportare le seguenti modifiche:

• modificare il tuo indirizzo email;
• modificare la lingua predefinita;
• aggiorna la tua password;
• abilitare 2FA (autenticazione a due fattori);
• gestire i tuoi documenti di identità;
• correggere le tue informazioni personali, ad esempio il cambio di nome dopo il matrimonio;
• rivedi il tuo profilo di investitore aggiornando le risposte al questionario se hai commesso un errore o desideri effettuare un aggiornamento;
• aggiungi un documento di residenza o una residenza secondaria se intendi investire in un'offerta con restrizioni geografiche;
• fornire i dati del proprio conto bancario;
• verifica il tuo stato fiscale;
• confermi di aver letto il Contratto per gli investitori e le Condizioni generali di utilizzo dei servizi di pagamento;
• abilitare o disabilitare le notifiche.

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Come posso proteggere il mio account?

L'autenticazione a due fattori, nota anche come 2FA, rafforza la sicurezza del tuo account richiedendo una verifica aggiuntiva tramite Google Authenticator. Quindi, come si attiva?

1. Accedi al tuo spazio personale.
2. Vai alla «Sicurezza» scheda facendo clic sul tuo profilo.
3. L'opzione di autenticazione a due fattori si trova nella parte inferiore della pagina.
4. Scansiona il codice QR utilizzando l'app Google Authenticator.
5. Inserisci il codice generato dall'app di autenticazione.

E questo è tutto! Il tuo account è ora più sicuro. Ogni volta che accedi al tuo account Enerfip, ti verrà chiesto un codice, che ti aiuterà a proteggere meglio le tue informazioni e i tuoi investimenti.

Come aggiungere un account?

Conto di risparmio per minori

Se sei un genitore, puoi creare un profilo per tuo figlio fino al compimento dei 18 anni.

1. Inserisci il nome e cognome, la data di nascita e il titolo di tuo figlio.
2. Conferma di avere la potestà genitoriale.
3. Completa le informazioni personali di tuo figlio.
4. Per finalizzare la registrazione, carica il libretto di famiglia, una prova di indirizzo, un documento di identità e l'autorizzazione dei genitori.

Per accedere al conto di risparmio per minori di tuo figlio, fai clic sul tuo nome. Si aprirà la colonna a sinistra, dove, sotto il tuo nome, potrai vedere i nomi dei tuoi figli. Quando vuoi cambiare profilo, seleziona quello corrispondente a tuo figlio.

Entità legale

Su Enerfip puoi aprire un conto per un'azienda, un'associazione o un'organizzazione pubblica. In qualità di persona giuridica, devi fornire le seguenti informazioni:

• Il tuo numero di telefono — se cambia, informaci in modo che possiamo aggiornarlo.
• Informazioni sulla persona giuridica — numero SIRET, indirizzo postale, forma giuridica, data di creazione... Tutti i campi sono obbligatori tranne il campo IVA.
• Le tue informazioni personali — i campi sono precompilati perché i tuoi account sono collegati, ma assicurati di controllarli e correggerli se necessario.
• Beneficiario effettivo ultimo — indica se sei la persona fisica che detiene direttamente o indirettamente più del 25% del capitale o dei diritti di voto della società o ne esercita il controllo sulla gestione.
• Persona politicamente esposta — specifica se hai ricoperto una funzione pubblica di primo piano (ministro, parlamentare...) o se sei vicino a qualcuno che ricopre tale carica.

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Quindi, carica i seguenti documenti:

• un Kbis (certificato di registrazione della società) risalente a meno di 3 mesi fa;
• la dichiarazione dei titolari effettivi finali;
• lo statuto sociale firmato.

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Una volta completati questi passaggi, proprio come per il tuo account personale:

• inserisci i tuoi obiettivi principali;
• completa il simulatore di ricchezza;
• indica il tuo livello di competenza in materia di investimenti;
• conferma di aver letto i termini e gli impegni.

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Le tue risposte ci aiutano a determinare se sei idoneo per lo status di «investitore qualificato».

Per accedere al tuo account di persona giuridica, vai alla colonna di sinistra sotto il tuo nome. Quando desideri cambiare profilo, seleziona quello corrispondente alla tua azienda.

Che cos'è la sponsorizzazione?

Sapevi che Enerfip offre un programma di riferimento? Se il referral investe entro 6 settimane dalla creazione dell'account, riceverete entrambi l'1% dell'importo totale degli investimenti pagati e firmati, fino a 2.000€ ciascuno.

Da un lato, il tuo referente può aumentare significativamente la redditività dei suoi primi investimenti.
D'altra parte, puoi reinvestire questo bonus in progetti con un impatto positivo.

In qualità di referrer, potrai controllare il saldo del tuo bonus referral una volta convalidato il primo investimento del tuo referral.

Come aggiungere denaro?

Per investire sulla nostra piattaforma, devi solo finanziare il tuo conto Enerfip. Per farlo, accedi al tuo spazio personale e apri il «Il mio account» sezione. Una volta in questa pagina, fai clic sul pulsante verde «Aggiungi denaro» pulsante per trasferire fondi dal tuo conto bancario a Enerfip.

Puoi aumentare il saldo in due modi:

• Con carta di credito: trasferimento istantaneo, fino a 2.000€;
• Tramite bonifico bancario: richiede da 1 a 3 giorni lavorativi. Se scegli questa opzione, assicurati di registrare Lemonway come beneficiario prima di effettuare il trasferimento.

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Come effettuare un prelievo?

Per prelevare fondi dal tuo account Enerfip, fai clic sul tuo nome in alto a destra, quindi seleziona «Il mio account». Se non l'hai ancora fatto, inizia inserendo i tuoi dati bancari in modo che i prelievi possano essere elaborati.

Una volta confermato da Lemonway, riceverai un'email automatica che indica che i fondi sono disponibili per il prelievo. Potrai quindi procedere con il prelievo dal tuo spazio personale o direttamente dall'email facendo clic sul pulsante «Preleva fondi» pulsante. Seleziona l'importo e inserisci un riferimento per convalidare l'operazione.

Successivamente, riceverai una notifica via SMS o tramite la tua app di autenticazione a due fattori. Una volta completata la convalida, il saldo del tuo conto Enerfip verrà aggiornato.

In caso di difficoltà durante il processo, il team Investor Relations è disponibile ad assisterti.

Dove posso trovare le mie transazioni passate?

Nel tuo account, nella colonna di sinistra, puoi accedere alla cronologia delle tue transazioni. Elenca tutti i flussi finanziari dalla creazione del conto all'investimento più recente (ricariche del conto, prelievi verso la banca, pagamenti degli abbonamenti, pagamenti di interessi, ecc.).

Puoi anche visualizzare l'importo totale dei tuoi prelievi. Per semplificarti le cose, abbiamo pensato a tutto: puoi scaricare la cronologia delle tue transazioni in diversi formati, come QIF, XLS o PDF.

Come posso calcolare la mia impronta di carbonio?

Sul lato sinistro, nella «Account» sezione, «Il mio impatto» la scheda consente di valutare l'impatto positivo dei tuoi investimenti sulla produzione di energia rinnovabile.

Ciò non riflette la produzione effettiva; è una stima. Cosa significa? Non tiene conto del fatto che alcuni progetti sono ancora in fase di sviluppo o sono più incentrati sulla ricerca, sul risparmio energetico o sulla produzione di energia non elettrica.

La tabella in fondo alla pagina fornisce dettagli per ogni progetto e mostra come la tua partecipazione contribuisca a un mondo più pulito.

Come posso tracciare i tuoi investimenti attivi e passati?

Sul lato sinistro, nella «Portafoglio» sezione, clicca su “Investments.” On this page, you can track your current subscriptions as well as your active and past investments. Using filters, you can sort by date, energy type, and securities.

The page is organized into categories to make navigation easier.

• “Pending or Ongoing Subscriptions” – here you can see the projects you have subscribed to that are not yet legally finalized.There are three statuses for your investments:
  • To Sign: the subscription is awaiting your signature.
  • To Pay: the subscription is ready for payment.
  • Validated: the subscription has been signed and paid.‍
• “Active Investments” – these are projects that have been legally finalized and are generating interest.‍
• “Summary of My Investments” – organized under “Bonds, Minibonds, and Loans” and “Equities,” your investments are detailed by invested capital, accrued interest or capital gains, and interest or dividends received this year.
• ‍“Investments by Year” – this table lists your investments for the current and previous year, as well as the cumulative total since the start of your investments. Here’s a detailed breakdown:‍
  
  • Invested capital: the total amount you have subscribed, excluding ongoing subscriptions;‍
  • Interest and dividends received: the total interest and dividends (gross) you have received from the start of your investments until today;‍
  • Capital repaid: the portion of your investment that has already been returned to you;‍
  • Interest to be received: the total gross interest you will receive from today until the maturity of your investments, including delayed projects;‍
  • Capital to be received: the amount of your bond investments that remains to be repaid until the maturity of your investments, including delayed projects;‍
  • Locked-in capital: the capital invested in equities plus any capital gains;‍
  • Accrued interest: interest from bonds that has accumulated on your investments since their start date, before actual payment.‍
• “Valuation by Issuing Country” – this chart highlights the geographic distribution of your portfolio.‍
• “Valuation by Project Type” – this shows the breakdown of your portfolio from a renewable energy perspective. ‍
• “Valuation by Project” – this visual represents the different project sponsors in which you have invested. ‍
• “Valuation by Product Type” – here you can see which types of securities you favor in your investments: equities or bonds.

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How does the payment schedule work?

Unlike the “Investments” tab, the payment schedule is presented in net amounts. Gross amounts are still shown in parentheses. In this chart, you can sort your information by security type (equities or bonds) and/or by maturity (month or year).

Below the schedule, a summary table presents all the details:

• the scheduled payment date;
• the project you invested in;
• the project-specific taxation;
• the total net amount to be received;
• the portion corresponding to capital;
• the portion corresponding to interest, shown in both net and gross amounts.

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Which documents can I find in my personal space?

You can access all documents related to your investments, including:

• tax or administrative documents;
• subscription certificates;
• subscription forms;
• amortization tables;
• proof of holding statements.

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To make things easier, you can filter your documents by year.

Tax Residence Certificate (TRC)

To avoid double taxation on income from foreign investments, you must provide proof of taxation in your country of residence. For this, you need to submit a Tax Residence Certificate (TRC) signed by the tax authorities.

• If it has been signed, you can find it in your “Documents” section.
• If it is still being processed, it will be available under the “Tax Situation” tab in “My Account”, when you click on your first name at the top left.

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So why is it possible to see multiple TRCs in your account? Each TRC corresponds to a specific fiscal year (following the same logic as taxes: taxation in year N based on income from year N‑1).

For example: the 2025 TRC prevents double taxation in 2025, based on 2024 income, while the 2026 TRC is based on 2025 income.

It is therefore normal to see both the current year and the previous year’s TRC, especially since, depending on the tax office, the Tax Residence Certificate may be issued between April and May.

If there is a delay in receiving it, we extend the validity of your TRC until June of the following year.

What is the Governance Space?

The “Governance Space” is accessible at the bottom left of your investor profile. To access it, simply log in using the same username and password as your Enerfip account.

It is a secure area where you can monitor and exercise your rights related to your projects. What does that mean? Here you can vote during a General Meeting (GM). You can also track important decisions and information, such as project delays leading to extensions, approval of accounts, and more.

In short, it is an interface where you can make your voice heard and actively participate in the governance of your investments.

What is the purpose of reporting?

• The “Global Summary” shows:
  • your holdings broken down by type;
  • income generated in year N, including both interest and dividends received and accrued interest;
  • your holdings detailed by energy type or technology;
  • your equity projects.
• The “Securities Portfolio Statement” details:
  • the individual lines that make up your securities portfolio;
  • the number of units you hold;
  • the updated nominal value;
  • accrued interest as of December 31 of the relevant year.
• The “Account Statement” shows your yearly statement and details the cash balance available in your Enerfip account.

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How does Enerdeal work?

Enerdeal is a bond trading service offered on our platform exclusively to our investors. Accessible from your personal space, it allows you to buy and sell securities.

Important: not all of your investments are eligible, such as:

• those with a geographic investment restriction;
• Spanish investments;
• private placements;
• investments that have experienced a repayment delay;
• investments with a final repayment date in less than 2 months;
• investments whose fundraising on Enerfip was launched less than 6 months ago.