¿Cómo navegar en mi espacio personal de Enerfip?

¿Cómo puedo actualizar mi información personal?

Cuando te registraste, rellenaste la mayor parte de la información requerida para tu cuenta. Sin embargo, en caso de error o actualización, puedes modificarla en tu espacio de inversor. Para ello, haz clic en tu nombre y ve a la pestaña «Mi cuenta» para completar o actualizar tu información según sea necesario. Desde allí, puede realizar los siguientes cambios:

• cambiar su dirección de correo electrónico;
• modificar el idioma predeterminado;
• actualice su contraseña;
• habilitar la 2FA (autenticación de dos factores);
• gestionar sus documentos de identidad;
• corregir su información personal, como un cambio de nombre después del matrimonio;
• revise su perfil de inversor actualizando las respuestas del cuestionario si ha cometido un error o desea realizar una actualización;
• agregue un comprobante de residencia o una residencia secundaria si planea invertir en una oferta restringida geográficamente;
• proporcione los detalles de su cuenta bancaria;
• verifique su estado tributario;
• confirme que ha leído el Acuerdo con el inversor y las condiciones generales de uso de los servicios de pago;
• habilitar o deshabilitar las notificaciones.

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¿Cómo puedo proteger mi cuenta?

La autenticación de dos factores, también conocida como 2FA, refuerza la seguridad de la cuenta al requerir una verificación adicional a través de Google Authenticator. Entonces, ¿cómo se activa?

1. Inicia sesión en tu espacio personal.
2. Ir a la «Seguridad» pestaña haciendo clic en tu perfil.
3. La opción de autenticación de dos factores se encuentra en la parte inferior de la página.
4. Escanea el código QR con la aplicación Google Authenticator.
5. Introduzca el código generado por la aplicación de autenticación.

¡Y eso es todo! Tu cuenta ahora es más segura. Cada vez que inicie sesión en su cuenta Enerfip, se le pedirá un código que le ayudará a proteger mejor su información y sus inversiones.

¿Cómo añadir una cuenta?

Cuenta de ahorros para menores

Si es padre, puede crear un perfil para su hijo hasta que cumpla 18 años.

1. Introduzca el nombre y apellidos, la fecha de nacimiento y el título de su hijo.
2. Confirma que tienes la patria potestad.
3. Complete la información personal de su hijo.
4. Para finalizar el registro, cargue el libro de familia, un comprobante de domicilio, un documento de identidad y la autorización de los padres.

Para acceder a la cuenta de ahorros para menores de edad de su hijo, haga clic en su nombre. Se abrirá la columna de la izquierda, donde, debajo de su nombre, podrá ver los nombres de sus hijos. Cuando quieras cambiar de perfil, selecciona el que corresponda a tu hijo.

Entidad jurídica

En Enerfip, puede abrir una cuenta para una empresa, asociación u organización pública. Como entidad legal, debe proporcionar la siguiente información:

• Tu número de teléfono — si cambia, infórmenos para que podamos actualizarlo.
• Información sobre la persona jurídica — Número SIRET, dirección postal, forma jurídica, fecha de creación... Todos los campos son obligatorios excepto el campo IVA.
• Su información personal — los campos están rellenados previamente porque tus cuentas están vinculadas, pero asegúrate de revisarlos y corregirlos si es necesario.
• Propietario efectivo final — indique si es la persona física que, directa o indirectamente, posee más del 25% del capital o los derechos de voto de la empresa, o ejerce el control sobre su gestión.
• Persona expuesta políticamente — especifique si ha desempeñado una función pública destacada (ministro, parlamentario...) o si está cerca de alguien que ocupa ese cargo.

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A continuación, sube los siguientes documentos:

• un Kbis (certificado de registro de la empresa) con menos de 3 meses de antigüedad;
• la declaración de los propietarios efectivos finales;
• los estatutos firmados.

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Una vez que hayas completado estos pasos, igual que en tu cuenta personal:

• complete sus principales objetivos;
• completar el simulador de patrimonio;
• indique su nivel de experiencia en inversiones;
• confirme que ha leído los términos y compromisos.

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Sus respuestas nos ayudan a determinar si es elegible para el estatus de «inversor calificado».

Para acceder a tu cuenta de entidad legal, ve a la columna de la izquierda, debajo de tu nombre. Cuando quieras cambiar de perfil, selecciona el que corresponda a tu empresa.

¿Qué es el patrocinio?

¿Sabía que Enerfip ofrece un programa de recomendación? Si su persona recomendada invierte en un plazo de 6 semanas a partir de la creación de su cuenta, ambos recibirán el 1% del importe total de sus inversiones pagadas y firmadas, hasta un máximo de 2.000€ cada una.

Por un lado, su recomendación puede aumentar significativamente la rentabilidad de sus primeras inversiones.
Por otro lado, puedes reinvertir este bono en proyectos con un impacto positivo.

Como remitente, podrás comprobar el saldo de tu bono de recomendación una vez que se valide la primera inversión de tu referido.

¿Cómo añadir dinero?

Para invertir en nuestra plataforma, solo necesita depositar fondos en su cuenta Enerfip. Para ello, vaya a su espacio personal y abra el «Mi cuenta» sección. Una vez en esta página, haga clic en el botón verde «Añadir dinero» botón para transferir fondos de su cuenta bancaria a Enerfip.

Puedes aumentar tu saldo de dos maneras:

• Con tarjeta de crédito: transferencia instantánea, hasta 2.000€;
• Por transferencia bancaria: tarda de 1 a 3 días hábiles. Si eliges esta opción, asegúrate de registrar a Lemonway como beneficiario antes de realizar la transferencia.

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¿Cómo hacer una retirada?

Para retirar fondos de su cuenta Enerfip, haga clic en su nombre en la parte superior derecha y, a continuación, seleccione «Mi cuenta». Si aún no lo has hecho, empieza por introducir tus datos bancarios para poder procesar las retiradas.

Una vez que Lemonway lo confirme, recibirá un correo electrónico automático en el que se le indicará que los fondos están disponibles para su retiro. A continuación, puede proceder a la retirada desde su espacio personal o directamente desde el correo electrónico haciendo clic en «Retirar fondos» botón. Selecciona el importe e introduce una referencia para validar la operación.

Posteriormente, recibirás una notificación por SMS o a través de tu aplicación de autenticación de dos factores. Una vez que se complete la validación, se actualizará el saldo de su cuenta Enerfip.

Si encuentra alguna dificultad durante el proceso, el equipo de Relaciones con Inversores está disponible para ayudarlo.

¿Dónde puedo encontrar mis transacciones anteriores?

En tu cuenta, en la columna de la izquierda, puedes acceder a tu historial de transacciones. Enumera todos los flujos financieros desde la creación de tu cuenta hasta tu inversión más reciente (recargas de cuentas, retiradas a tu banco, pagos de suscripciones, pagos de intereses, etc.).

También puedes ver el importe total de tus retiradas. Para facilitarte las cosas, hemos pensado en todo: puedes descargar tu historial de transacciones en diferentes formatos, como QIF, XLS o PDF.

¿Cómo puedo calcular mi huella de carbono?

En el lado izquierdo, en «Cuenta» sección, la «Mi impacto» Esta pestaña le permite evaluar el impacto positivo de sus inversiones en la producción de energía renovable.

Esto no refleja la producción real; es una estimación. ¿Qué significa eso? No tiene en cuenta que algunos proyectos aún están en desarrollo o están más centrados en la investigación, el ahorro de energía o la producción de energía no eléctrica.

La tabla al final de la página proporciona detalles de cada proyecto y muestra cómo su participación contribuye a un mundo más limpio.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de sus inversiones activas y pasadas?

En el lado izquierdo, en «Portafolio» sección, haga clic en «Inversiones». En esta página, puede realizar un seguimiento de sus suscripciones actuales, así como de sus inversiones activas y pasadas. Con los filtros, puede ordenar por fecha, tipo de energía y valores.

La página está organizada en categorías para facilitar la navegación.

• «Suscripciones pendientes o en curso» — aquí puede ver los proyectos a los que se ha suscrito y que aún no están finalizados legalmente. Sus inversiones tienen tres estados:
  • Para firmar: la suscripción está a la espera de su firma.
  • Para pagar: la suscripción está lista para el pago.
  • Validado: la suscripción ha sido firmada y pagada.‍
• «Inversiones activas» — se trata de proyectos que se han finalizado legalmente y están generando interés.‍
• «Resumen de mis inversiones» — organizado en «Bonos, minibonos y préstamos» y «Acciones», sus inversiones se detallan según el capital invertido, los intereses acumulados o las ganancias de capital y los intereses o dividendos recibidos este año.
• ‍«Inversiones por año» — esta tabla muestra sus inversiones del año actual y del anterior, así como el total acumulado desde el inicio de sus inversiones. Este es un desglose detallado:‍
  
  • Capital invertido: el importe total que ha suscrito, excluyendo las suscripciones en curso;‍
  • Intereses y dividendos recibidos: el total de intereses y dividendos (brutos) que ha recibido desde el inicio de sus inversiones hasta el día de hoy;‍
  • Capital reembolsado: la parte de su inversión que ya se le ha devuelto;‍
  • Intereses que se recibirán: el interés bruto total que recibirá desde hoy hasta el vencimiento de sus inversiones, incluidos los proyectos retrasados;‍
  • Capital a recibir: el importe de sus inversiones en bonos que queda por reembolsar hasta el vencimiento de sus inversiones, incluidos los proyectos retrasados;‍
  • Capital fijo: el capital invertido en acciones más cualquier ganancia de capital;‍
  • Intereses devengados: los intereses de los bonos acumulados en sus inversiones desde su fecha de inicio, antes del pago efectivo.‍
• «Valoración por país emisor» — este gráfico destaca la distribución geográfica de su cartera.‍
• «Valoración por tipo de proyecto» — muestra el desglose de su cartera desde el punto de vista de las energías renovables. ‍
• «Valoración por proyecto» — esta imagen representa a los diferentes patrocinadores del proyecto en los que ha invertido. ‍
• «Valoración por tipo de producto» — aquí puede ver qué tipos de valores prefiere en sus inversiones: acciones o bonos.

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¿Cómo funciona el calendario de pagos?

A diferencia del «Inversiones» pestaña, el calendario de pagos se presenta en importes netos. Los importes brutos siguen mostrándose entre paréntesis. En este gráfico, puede ordenar la información por tipo de valor (acciones o bonos) y/o por vencimiento (mes o año).

Debajo del cronograma, una tabla resumida presenta todos los detalles:

• la fecha de pago prevista;
• el proyecto en el que invirtió;
• la tributación específica del proyecto;
• el importe neto total que se va a recibir;
• la parte correspondiente al capital;
• la parte correspondiente a los intereses, que se muestra en importes netos y brutos.

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¿Qué documentos puedo encontrar en mi espacio personal?

Puede acceder a todos los documentos relacionados con sus inversiones, incluidos:

• documentos fiscales o administrativos;
• certificados de suscripción;
• formularios de suscripción;
• tablas de amortización;
• prueba de tener declaraciones.

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Para facilitar las cosas, puedes filtrar tus documentos por año.

Certificado de residencia fiscal (TRC)

Para evitar la doble imposición sobre los ingresos de inversiones extranjeras, debe presentar un comprobante de tributación en su país de residencia. Para ello, debe presentar un Certificado de residencia fiscal (TRC) firmado por las autoridades tributarias.

• Si está firmado, puede encontrarlo en su «Documentos» sección.
• Si aún se está procesando, estará disponible en «Situación fiscal» pestaña en «Mi cuenta», al hacer clic en su nombre en la parte superior izquierda.

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Entonces, ¿por qué es posible ver varios TRC en su cuenta? Cada TRC corresponde a un año fiscal específico (siguiendo la misma lógica que los impuestos: la tributación en el año N se basa en los ingresos del año N-1).

Por ejemplo: la CVR de 2025 evita la doble imposición en 2025, en función de los ingresos de 2024, mientras que la CVR de 2026 se basa en los ingresos de 2025.

Por lo tanto, es normal ver tanto el TRC del año en curso como el del año anterior, especialmente porque, según la oficina tributaria, el Certificado de residencia fiscal puede emitirse entre abril y mayo.

Si se retrasa la recepción, ampliamos la validez de su TRC hasta junio del año siguiente.

¿Qué es el espacio de gobernanza?

El «Espacio de gobernanza» está accesible en la parte inferior izquierda de su perfil de inversor. Para acceder a ella, simplemente inicie sesión con el mismo nombre de usuario y contraseña que su cuenta Enerfip.

Es un área segura donde puede monitorear y ejercer sus derechos relacionados con sus proyectos. ¿Qué significa eso? Aquí puede votar durante una Junta General (GM). También puedes hacer un seguimiento de las decisiones y la información importantes, como los retrasos en los proyectos que conducen a prórrogas, la aprobación de las cuentas, etc.

En resumen, es una interfaz en la que puede hacer oír su voz y participar activamente en la gobernanza de sus inversiones.

¿Cuál es el propósito de la presentación de informes?

• El «Resumen global» muestra:
  • sus participaciones desglosadas por tipo;
  • los ingresos generados en el año N, incluidos los intereses y dividendos recibidos y los intereses acumulados;
  • sus existencias detalladas por tipo de energía o tecnología;
  • sus proyectos de capital.
• El «Declaración de cartera de valores» detalles:
  • las líneas individuales que componen su cartera de valores;
  • el número de unidades que tienes;
  • el valor nominal actualizado;
  • intereses acumulados al 31 de diciembre del año correspondiente.
• El «Estado de cuenta» muestra su estado de cuenta anual y detalla el saldo de caja disponible en su cuenta Enerfip.

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¿Cómo funciona Enerdeal?

Enérdeal es un servicio de negociación de bonos que se ofrece en nuestra plataforma exclusivamente a nuestros inversores. Accesible desde su espacio personal, le permite comprar y vender valores.

Importante: no todas sus inversiones son elegibles, como:

• aquellos con una restricción geográfica de inversión;
• inversiones españolas;
• colocaciones privadas;
• inversiones que han experimentado un retraso en el reembolso;
• inversiones con una fecha de amortización final en menos de 2 meses;
• inversiones cuya recaudación de fondos en Enerfip se lanzó hace menos de 6 meses.