Comment naviguer sur mon espace personnel Enerfip ?

Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?

Lors de votre inscription, vous avez renseigné la plupart des informations requises pour votre compte. Cependant, en cas d'erreur ou de mise à jour, vous pouvez toujours le modifier dans votre espace investisseur. Pour cela, cliquez sur votre prénom et rendez-vous dans l'onglet « Mon compte » pour compléter ou mettre à jour vos informations selon les besoins. À partir de là, vous pouvez apporter les modifications suivantes :

• modifier votre adresse e-mail ;
• modifier votre langue par défaut ;
• mettez à jour votre mot de passe ;
• activer la 2FA (authentification à deux facteurs) ;
• gérer vos documents d'identité ;
• corriger vos informations personnelles, comme un changement de nom après le mariage ;
• revoir votre profil d'investisseur en mettant à jour les réponses à votre questionnaire si vous avez commis une erreur ou si vous souhaitez effectuer une mise à jour ;
• ajoutez une preuve de résidence ou une résidence secondaire si vous envisagez d'investir dans une offre géographiquement restreinte ;
• fournir les coordonnées de votre compte bancaire ;
• vérifiez votre statut fiscal ;
• confirmez que vous avez lu le Contrat Investisseur et les Conditions générales d'utilisation des services de paiement ;
• activer ou désactiver les notifications.

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Comment puis-je sécuriser mon compte ?

L'authentification à deux facteurs, également appelée 2FA, renforce la sécurité de votre compte en exigeant une vérification supplémentaire via Google Authenticator. Alors, comment l'activer ?

1. Connectez-vous à votre espace personnel.
2. Accédez au « Sécurité » onglet en cliquant sur votre profil.
3. L'option d'authentification à deux facteurs se trouve au bas de la page.
4. Scannez le code QR à l'aide de l'application Google Authenticator.
5. Entrez le code généré par l'application d'authentification.

Et c'est tout ! Votre compte est désormais plus sécurisé. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte Enerfip, un code vous sera demandé, afin de mieux protéger vos informations et vos investissements.

Comment ajouter un compte ?

Livret mineur

Si vous êtes parent, vous pouvez créer un profil pour votre enfant jusqu'à ses 18 ans.

1. Entrez le prénom et le nom de famille, la date de naissance et le titre de votre enfant.
2. Confirmez que vous détenez les droits parentaux.
3. Complétez les informations personnelles de votre enfant.
4. Pour finaliser l'inscription, téléchargez le livret de famille, un justificatif de domicile, une pièce d'identité et une autorisation parentale.

Pour accéder au compte d'épargne mineur de votre enfant, cliquez sur votre prénom. Cela ouvrira la colonne de gauche, où, sous votre nom, vous pourrez voir les noms de vos enfants. Lorsque vous souhaitez changer de profil, sélectionnez celui qui correspond à votre enfant.

Personne morale

Sur Enerfip, vous pouvez ouvrir un compte pour une entreprise, une association ou un organisme public. En tant que personne morale, vous devez fournir les informations suivantes :

• Votre numéro de téléphone — s'il change, veuillez nous en informer afin que nous puissions le mettre à jour.
• Informations sur l'entité juridique — Numéro SIRET, adresse postale, forme juridique, date de création... Tous les champs sont obligatoires à l'exception du champ TVA.
• Vos informations personnelles — les champs sont pré-remplis car vos comptes sont liés, mais assurez-vous de les vérifier et de les corriger si nécessaire.
• Bénéficiaire effectif ultime — indiquez si vous êtes la personne physique qui détient directement ou indirectement plus de 25 % du capital ou des droits de vote de la société, ou qui exerce un contrôle sur sa gestion.
• Personne politiquement exposée — précisez si vous avez occupé une fonction publique importante (ministre, parlementaire...) ou si vous êtes proche d'une personne occupant une telle fonction.

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Téléchargez ensuite les documents suivants :

• un Kbis (certificat d'enregistrement d'entreprise) datant de moins de 3 mois ;
• la déclaration des bénéficiaires effectifs ultimes ;
• les statuts signés.

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Une fois ces étapes effectuées, tout comme pour votre compte personnel :

• renseignez vos principaux objectifs ;
• complétez le simulateur de patrimoine ;
• indiquez votre niveau d'expertise en matière d'investissement ;
• confirmez que vous avez lu les termes et engagements.

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Vos réponses nous aident à déterminer si vous êtes éligible au statut d' « investisseur qualifié ».

Pour accéder à votre compte d'entité juridique, rendez-vous dans la colonne de gauche sous votre prénom. Lorsque vous souhaitez changer de profil, sélectionnez celui qui correspond à votre entreprise.

Qu'est-ce que le parrainage ?

Saviez-vous qu'Enerfip propose un programme de parrainage ? Si votre filleul investit dans les 6 semaines suivant la création de son compte, vous recevrez tous les deux 1 % du montant total de ses investissements payés et signés, jusqu'à 2 000€ chacun.

D'une part, votre recommandation peut augmenter de manière significative la rentabilité de leurs premiers investissements.
D'autre part, vous pouvez réinvestir cette prime dans des projets à impact positif.

En tant que parrain, vous pourrez vérifier le solde de votre bonus de parrainage une fois que le premier investissement de votre filleul aura été validé.

Comment ajouter de l'argent ?

Pour investir sur notre plateforme, il vous suffit d'approvisionner votre compte Enerfip. Pour cela, rendez-vous dans votre espace personnel et ouvrez le « Mon compte » section. Une fois sur cette page, cliquez sur le bouton vert « Ajouter de l'argent » bouton pour transférer des fonds de votre compte bancaire vers Enerfip.

Vous pouvez augmenter votre solde de deux manières :

• Par carte de crédit : virement instantané, jusqu'à 2 000€ ;
• Par virement bancaire : prend de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous choisissez cette option, assurez-vous d'enregistrer Lemonway en tant que bénéficiaire avant d'effectuer le virement.

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Comment effectuer un retrait ?

Pour retirer des fonds de votre compte Enerfip, cliquez sur votre prénom en haut à droite, puis sélectionnez « Mon compte. » Si vous ne l'avez pas encore fait, commencez par saisir vos coordonnées bancaires afin que les retraits puissent être traités.

Après confirmation par Lemonway, vous recevrez un e-mail automatique indiquant que les fonds sont disponibles pour le retrait. Vous pouvez ensuite procéder au retrait soit depuis votre espace personnel, soit directement depuis l'e-mail en cliquant sur « Retirer des fonds » bouton. Sélectionnez le montant et saisissez une référence pour valider l'opération.

Vous recevrez ensuite une notification par SMS ou via votre application d'authentification à deux facteurs. Une fois la validation terminée, le solde de votre compte Enerfip sera mis à jour.

Si vous rencontrez des difficultés au cours du processus, l'équipe des relations avec les investisseurs est disponible pour vous aider.

Où puis-je trouver mes transactions passées ?

Dans la colonne de gauche de votre compte, vous pouvez accéder à l'historique de vos transactions. Il répertorie tous les flux financiers depuis la création de votre compte jusqu'à votre dernier investissement (recharges de compte, retraits vers votre banque, paiements d'abonnements, paiements d'intérêts, etc.).

Vous pouvez également consulter le montant total de vos retraits. Pour vous faciliter la tâche, nous avons pensé à tout : vous pouvez télécharger l'historique de vos transactions dans différents formats, tels que QIF, XLS ou PDF.

Comment puis-je calculer mon empreinte carbone ?

Sur le côté gauche, dans le « Compte » section, la « Mon impact » Cet onglet vous permet d'évaluer l'impact positif de vos investissements sur la production d'énergie renouvelable.

Cela ne reflète pas la production réelle ; il s'agit d'une estimation. Qu'est-ce que cela signifie ? Il ne tient pas compte du fait que certains projets sont encore en cours de développement ou sont davantage axés sur la recherche, les économies d'énergie ou la production d'énergie non électrique.

Le tableau au bas de la page fournit des détails pour chaque projet et montre comment votre participation contribue à un monde plus propre.

Comment puis-je suivre vos investissements actifs et passés ?

Sur le côté gauche, dans le « Portefeuille » section, cliquez sur « Investissements ». Sur cette page, vous pouvez suivre vos abonnements actuels ainsi que vos investissements actifs et passés. À l'aide de filtres, vous pouvez trier par date, type d'énergie et titres.

La page est organisée en catégories pour faciliter la navigation.

• « Abonnements en attente ou en cours » — vous pouvez voir ici les projets auxquels vous avez souscrit et qui ne sont pas encore légalement finalisés. Il existe trois statuts pour vos investissements :
  • Pour signer : l'abonnement attend votre signature.
  • Pour payer : l'abonnement est prêt à être payé.
  • Validé : l'abonnement a été signé et payé.‍
• « Investissements actifs » — il s'agit de projets qui ont été finalisés légalement et qui suscitent de l'intérêt.‍
• « Résumé de mes investissements » — organisé sous « Obligations, mini-obligations et prêts » et « Actions », vos investissements sont détaillés en fonction du capital investi, des intérêts courus ou des plus-values et des intérêts ou dividendes perçus cette année.
• ‍« Investissements par année » — ce tableau répertorie vos investissements de l'année en cours et de l'année précédente, ainsi que le total cumulé depuis le début de vos investissements. Voici une ventilation détaillée :‍
  
  • Capital investi : le montant total que vous avez souscrit, hors abonnements en cours ;‍
  • Intérêts et dividendes perçus : le total des intérêts et des dividendes (bruts) que vous avez perçus depuis le début de vos investissements jusqu'à aujourd'hui ;‍
  • Capital remboursé : la partie de votre investissement qui vous a déjà été remboursée ;‍
  • Intérêts à recevoir : le total des intérêts bruts que vous recevrez à compter d'aujourd'hui et jusqu'à l'échéance de vos investissements, y compris les projets retardés ;‍
  • Capital à recevoir : le montant de vos investissements obligataires qui reste à rembourser jusqu'à l'échéance de vos investissements, y compris les projets retardés ;‍
  • Capital immobilisé : le capital investi en actions majoré des plus-values éventuelles ;‍
  • Intérêts courus : les intérêts des obligations accumulés sur vos investissements depuis leur date de début, avant le paiement effectif.‍
• « Évaluation par pays émetteur » — ce graphique met en évidence la répartition géographique de votre portefeuille.‍
• « Évaluation par type de projet » — cela montre la répartition de votre portefeuille du point de vue des énergies renouvelables. ‍
• « Évaluation par projet » — ce visuel représente les différents sponsors de projets dans lesquels vous avez investi. ‍
• « Évaluation par type de produit » — vous pouvez voir ici quels types de titres vous privilégiez dans vos investissements : actions ou obligations.

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Comment fonctionne le calendrier de paiement ?

Contrairement au « Investissements » onglet, le calendrier de paiement est présenté dans montants nets. Les montants bruts sont toujours indiqués entre parenthèses. Dans ce graphique, vous pouvez trier vos informations par type de titre (actions ou obligations) et/ou par échéance (mois ou année).

En dessous du calendrier, un tableau récapitulatif présente tous les détails :

• la date de paiement prévue ;
• le projet dans lequel vous avez investi ;
• la fiscalité spécifique au projet ;
• le montant net total à recevoir ;
• la part correspondant au capital ;
• la partie correspondant aux intérêts, exprimée en montants nets et bruts.

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Quels documents puis-je trouver dans mon espace personnel ?

Vous pouvez accéder à tous les documents relatifs à vos investissements, notamment :

• documents fiscaux ou administratifs ;
• des certificats d'abonnement ;
• des formulaires d'abonnement ;
• tableaux d'amortissement ;
• preuve de détention de déclarations.

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Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez filtrer vos documents par année.

Certificat de Résidence Fiscale (CRF)

Pour éviter la double imposition sur les revenus d'investissements étrangers, vous devez fournir une preuve d'imposition dans votre pays de résidence. Pour cela, vous devez soumettre un Attestation de résidence fiscale (TRC) signé par les autorités fiscales.

• S'il a été signé, vous pouvez le trouver dans votre « Documents » section.
• S'il est toujours en cours de traitement, il sera disponible dans le « Situation fiscale » onglet dans « Mon compte », lorsque vous cliquez sur votre prénom en haut à gauche.

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Alors pourquoi est-il possible de voir plusieurs TRC sur votre compte ? Chaque TRC correspond à un exercice financier spécifique (selon la même logique que les impôts : imposition l'année N sur la base des revenus de l'année N‑1).

Par exemple : le TRC 2025 empêche la double imposition en 2025, sur la base des revenus de 2024, tandis que le TRC 2026 est basé sur les revenus de 2025.

Il est donc normal de voir à la fois la CVR de l'année en cours et celle de l'année précédente, d'autant plus que, selon le bureau des impôts, le Attestation de résidence fiscale peut être émis entre avril et mai.

En cas de retard dans sa réception, nous prolongons la validité de votre CVR jusqu'au mois de juin de l'année suivante.

Qu'est-ce que l'espace de gouvernance ?

Le « Espace de gouvernance » est accessible en bas à gauche de votre profil d'investisseur. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter en utilisant le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux de votre compte Enerfip.

Il s'agit d'un espace sécurisé où vous pouvez suivre et exercer vos droits liés à vos projets. Qu'est-ce que cela signifie ? Ici, vous pouvez voter lors d'une assemblée générale (AG). Vous pouvez également suivre les décisions et informations importantes, telles que les retards de projet entraînant des prolongations, l'approbation des comptes, etc.

Bref, il s'agit d'une interface qui vous permet de faire entendre votre voix et de participer activement à la gouvernance de vos investissements.

Quel est l'objectif du reporting ?

• Le « Résumé global » émissions :
  • vos avoirs ventilés par type ;
  • les revenus générés au cours de l'année N, y compris les intérêts et les dividendes perçus et les intérêts courus ;
  • vos actifs détaillés par type d'énergie ou technologie ;
  • vos projets d'actions.
• Le « Déclaration du portefeuille de titres » détails :
  • les différentes lignes qui composent votre portefeuille de titres ;
  • le nombre d'unités que vous détenez ;
  • la valeur nominale mise à jour ;
  • intérêts courus au 31 décembre de l'année concernée.
• Le « Relevé de compte » affiche votre relevé annuel et détaille le solde de trésorerie disponible sur votre compte Enerfip.

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Comment fonctionne Enerdeal ?

Enerdeal est un service de négociation d'obligations proposé sur notre plateforme exclusivement à nos investisseurs. Accessible depuis votre espace personnel, il vous permet d'acheter et de vendre des titres.

Important : tous vos investissements ne sont pas éligibles, tels que :

• ceux qui font l'objet d'une restriction géographique en matière d'investissement ;
• investissements espagnols ;
• les placements privés ;
• les investissements qui ont connu un retard de remboursement ;
• les investissements dont la date finale de remboursement est inférieure à 2 mois ;
• investissements dont la levée de fonds sur Enerfip a été lancée il y a moins de 6 mois.