Hoe mijn geld opnemen?

Om het saldo van uw spaarrekening terug te krijgen, is het eenvoudig en kosteloos!

Allereerst moet u uw bankgegevens registreren en uw RIB (bankrekeningbewijs) in PDF-formaat uploaden. Ga hiervoor naar uw Enerfip-account en klik op de knop «Opnemen». U kunt ook op uw voornaam linksboven klikken, vervolgens op «Mijn account» en «Bankrekeningen».

Houd rekening met een maximale verwerkingstijd van 48 uur voor de validatie van uw RIB. U ontvangt een e-mail zodra deze is goedgekeurd.

Vervolgens, om een opname te doen:

• Zodra u bent ingelogd bij Enerfip, gaat u naar de sectie «Mijn spaarrekening» in uw persoonlijke account;
• Klik op de oranje knop «Geld opnemen»;
• Voer het bedrag in dat u wilt opnemen en de referentie die u op uw bankafschrift wilt laten verschijnen;
• Rond af door op «Opnemen» te klikke.

‍

Waarom kan ik het beschikbare bedrag op mijn spaarrekening niet opnemen?

In sommige gevallen is het niet mogelijk om beschikbare gelden van de spaarrekening op te nemen. Enerfip heeft een automatisch blokkeringssysteem ingesteld wanneer het opnamebedrag hoger is dan het kapitaal dat overeenkomt met de geïnvesteerde rente.

We hebben fraudegevallen gezien waarbij kwaadwillenden zich voordoen als financieel adviseurs. Hun werkwijze bestaat uit het openen van spaarrekeningen namens hun slachtoffers, met toestemming van de slachtoffers. Vervolgens moedigen ze de slachtoffers aan om hun spaarrekening aan te vullen, met de belofte dat het gestorte geld gebruikt zal worden voor investeringen die nooit plaatsvinden. Deze nep-financieel adviseurs geven vervolgens andere bankgegevens op en nemen onmiddellijk de op de rekening gestorte fondsen van hun slachtoffers op.

Om deze fraudepogingen tegen te gaan, moeten we controleren dat de persoon die de fondsen opneemt daadwerkelijk de rechtmatige eigenaar is, vooral in gevallen waarin de fondsen op de spaarrekening worden gestort en vervolgens worden opgenomen zonder dat ze in een project zijn geïnvesteerd.

Enerfip behoudt zich daarom het recht voor om opnames van fondsen op uw spaarrekening te blokkeren als het totale opnamebedrag hoger is dan de som van het terugbetaalde kapitaal en de door de investeerder ontvangen opbrengsten.

Hoe kan ik deze opname ontgrendelen?

Om deze fondsen te ontgrendelen, neem contact op met de klantenservice van Enerfip via telefoon op +33 (0)4 11 93 41 11 of per e-mail via: [email protected].

Ons Investor Relations-team zal vervolgens uitgebreide controles uitvoeren van uw identiteit en de beoogde kapitaalstromen om u te beschermen tegen fraude en oplichting, en om te voldoen aan de wetgeving tegen witwassen van geld en financiering van terrorisme.