Come prelevare i tuoi soldi?

Per recuperare il saldo del suo libretto, è semplice e senza costi!

Innanzitutto, deve registrare le sue coordinate bancarie e caricare il suo RIB (certificato di coordinate bancarie) in formato PDF. Per farlo, acceda al suo spazio Enerfip e clicchi sul pulsante «Prelevare». Può anche cliccare sul suo nome in alto a sinistra, poi su «Il mio account» e «Conti bancari».

La convalida del RIB può richiedere fino a 48 ore. Riceverà un’email di conferma una volta validato.

Successivamente, per effettuare il prelievo:

• Una volta effettuato l’accesso a Enerfip, vada alla sezione «Il mio libretto» nel suo spazio personale;
• Clicchi sul pulsante arancione «Prelevare denaro»;
• Indichi l’importo che desidera prelevare e il riferimento che desidera visualizzare sull’estratto conto;
• Confermi cliccando su «Prelevare».

‍

Perché sono bloccato/a nel prelievo dell’importo disponibile sul mio libretto?

In alcuni casi, non è possibile prelevare i fondi disponibili sul libretto. Enerfip ha implementato un sistema automatico di blocco dei prelievi quando l’importo richiesto supera il capitale corrispondente agli interessi investiti.

Abbiamo riscontrato casi di frode in cui persone malintenzionate si spacciavano per consulenti finanziari. Il loro modus operandi consiste nell’aprire libretti a nome delle vittime, con il loro consenso. Successivamente, invitano le vittime a ricaricare il libretto promettendo di utilizzare il denaro accreditato per effettuare investimenti che in realtà non verranno mai realizzati. Questi falsi consulenti finanziari inseriscono quindi altre coordinate bancarie e prelevano immediatamente i fondi accreditati sul libretto delle vittime.

Per contrastare questi tentativi di frode, dobbiamo verificare che la persona che preleva i fondi accreditati sul proprio libretto sia effettivamente il legittimo titolare, in particolare nei casi in cui i fondi vengano depositati sul libretto e poi prelevati senza essere stati investiti in un progetto.

Enerfip si riserva pertanto il diritto di bloccare il prelievo dei fondi presenti sul suo libretto qualora l’importo totale dei prelievi superi la somma del capitale rimborsato e dei rendimenti percepiti dall’Investitore.

Come sbloccare il prelievo?

Per sbloccare questi fondi, contatti il servizio clienti di Enerfip telefonicamente al +33 (0)4 11 93 41 11 oppure via email all’indirizzo: [email protected].

Il nostro team Relazioni con gli Investitori procederà a verifiche rafforzate della sua identità e dei flussi di capitale previsti, al fine di proteggerla da eventuali truffe o frodi e di garantire il rispetto della normativa in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo.